Ovo je hrvatski prijevod njemačkog izvornika („Allgemeine Geschäftsbedingungen — Deutschland”). U slučaju neslaganja mjerodavna je njemačka verzija.
Ovaj dokument utvrđuje opće uvjete korištenja usluga koje nudi LEI24 GmbH, lokalni stručnjak za LEI koji djeluje po ovlaštenju svojeg matičnog društva Lei24 Group LTD (registracijskog agenta usklađenog s pravilima GLEIF-a i službenog registracijskog agenta naše lokalne operativne jedinice (LOU) akreditirane od GLEIF-a, Nasdaq CSD SE). Ovi uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između klijenta i društva LEI24 GmbH.
1. Naše usluge i korporativna struktura
1.1 Pružatelj usluge i ovlaštenje
LEI24 GmbH (LEI: 6488034RW781JW9OMD91, adresa: Kanzlei 40, 40667 Meerbusch, Njemačka, web-stranica: www.lei-24.de) djeluje kao pružatelj usluge i lokalna podružnica registracijskog agenta (RA) akreditiranog od GLEIF-a:
Lei24 Group LTD (LEI: 636700OJXG942DHDPK43)
Naše se usluge pružaju u suradnji s akreditiranom lokalnom operativnom jedinicom (LOU): Nasdaq CSD SE (LEI: 485100001PLJJ09NZT59), matični broj: 40003242879, adresa: Vaļņu iela 1, LV-1050, Riga, Latvija.
LEI24 GmbH zadržava pravo angažirati podizvođače za pružanje dijelova usluga.
1.2 Odnos s matičnim društvom
LEI24 GmbH je društvo kći/podružnica društva Lei24 Group LTD. Klijent prihvaća da određene administrativne funkcije, provjeru ili obradu podataka može obavljati matično društvo ili povezana društva kako bi se osigurala usklađenost sa standardima GLEIF-a.
1.3 Izjava o ograničenju odgovornosti (nije financijski savjet)
LEI24 GmbH i njegova povezana društva nisu licencirani pravni, porezni ni financijski savjetnici. Sve pružene informacije, bilo na našoj web-stranici ili u izravnoj komunikaciji, služe isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju pravni, financijski ni investicijski savjet.
2. Postupak LEI usluge: registracija, obnova i prijenos
2.1 Zahtjev i sklapanje ugovora
Za pokretanje LEI usluge (nova registracija, obnova ili prijenos) klijent mora potpuno i točno ispuniti mrežni obrazac zahtjeva i izvršiti potrebno plaćanje. Ispunjavanjem i slanjem tog obrasca klijent izričito i u cijelosti prihvaća ove opće uvjete poslovanja.
Klijent nadalje jamči da ima puno zakonsko ovlaštenje djelovati u ime pravne osobe za koju se podnosi zahtjev te da su sve navedene informacije točne, potpune i provjerljive.
Kontaktni podaci klijenta prosljeđuju se lokalnoj operativnoj jedinici (LOU) akreditiranoj od GLEIF-a koja upravlja LEI-jem, kao nužan korak u pružanju LEI usluge.
Važna napomena o ulogama u pružanju usluge: Klijent prihvaća da LEI24 GmbH djeluje u ime registracijskog agenta (RA) i NIJE izdavatelj LEI-ja (lokalna operativna jedinica, LOU). Obavljamo poslove u vezi s podnošenjem zahtjeva, obnovom ili prijenosom LEI-ja; konačno izdavanje, prijenos ili obnovu uvijek provodi naš partnerski izdavatelj LEI-ja (LOU), Nasdaq CSD SE. Klijent nadalje pristaje biti vezan primjenjivim uvjetima poslovanja društva Nasdaq CSD SE u pogledu usluge LOU-a.
2.2 Ovlaštenje i upravljanje putem LOU-a
Klijent ovime daje društvu LEI24 GmbH sveobuhvatno ovlaštenje da u njegovo ime upravlja cijelim životnim ciklusom LEI-ja, uključujući nove zahtjeve, godišnju obnovu i prijenos pod naše upravljanje.
Klijent prihvaća da su uvjeti poslovanja odgovarajućeg LOU-a dostupni na www.nasdaqlei.com te korištenjem naših usluga pristaje biti vezan uvjetima tog LOU-a.
LEI24 GmbH zadržava pravo promijeniti LOU za LEI pod svojim upravljanjem ako se to smatra potrebnim (npr. zbog nadležnosti). Klijent će o svakoj promjeni LOU-a biti unaprijed obaviješten.
Napomena o prijenosima: Ako se zatraži obnova LEI-ja kojim trenutačno upravlja drugi izdavatelj, LEI se najprije mora prenijeti na našeg partnerskog LOU-a, Nasdaq CSD SE. To se jasno navodi tijekom postupka podnošenja zahtjeva.
2.3 Provjera i pružanje usluge
Postupak za LEI službeno započinje kada je obrazac zahtjeva zaprimljen i plaćanje uspješno izvršeno. Od klijenta se može zatražiti punomoć ili druga popratna dokumentacija.
Nedostavljanje potrebnih dokaza: Ako se dokumenti ne dostave u roku od 60 dana od zahtjeva, postupak se ne može nastaviti. U takvim slučajevima LEI24 GmbH zadržava pravo odbiti povrat novca, uz iznimku prava na odustanak iz odjeljka 4.
Vrijeme obrade: Nova registracija LEI-ja obično se izdaje u roku od nekoliko sati nakon plaćanja. Prijenos postojećeg LEI-ja s drugog LOU-a, međutim, može trajati od 3 do 7 radnih dana jer ovisi o vremenu obrade LOU-a koji ga otpušta. Ta su vremena ciljana, a ne zajamčena.
2.4 Konačnost zahtjeva
Uz iznimku zakonskog prava klijenta na odustanak iz odjeljka 4, zahtjev se smatra konačnim nakon što su podaci podneseni i plaćanje izvršeno, pod uvjetom da su dostavljene sve informacije potrebne za izdavanje.
3. Usluge višegodišnje obnove
3.1 Odgovornosti u vezi s podacima klijenta
Ako klijent kupi uslugu višegodišnje obnove LEI-ja, LEI24 GmbH obvezuje se snositi troškove obnove za cijelo kupljeno razdoblje te svake godine automatski ažurirati podatke pravne osobe na temelju javnih registara poslovnih subjekata (npr. trgovačkog registra).
Klijent ostaje primarno odgovoran za to da su svi podaci o LEI-ju — osobito podaci razine 2 (informacije o izravnom ili krajnjem matičnom društvu) — točni i ažurni te mora obavijestiti LEI24 GmbH o svim promjenama koje nisu vidljive iz javnih registara.
Prijava podataka razine 2: LEI24 GmbH ne naplaćuje dodatne naknade posebno za prijavu podataka razine 2. Klijent prihvaća obvezu prijave takvih podataka, osim ako se primjenjuje valjana iznimka.
3.2 Ovlaštenje za automatsku obnovu
Ako se tijekom višegodišnjeg ugovora promijeni ovlaštenje za zastupanje pravne osobe, LEI24 GmbH proaktivno će zatražiti novu punomoć. Automatska obnova može se nastaviti tek nakon dostave tog dokumenta.
3.3 Raskid i obavijesti
Ako nova punomoć ne bude dostavljena u roku od 10 dana od zahtjeva, LEI24 GmbH zadržava pravo raskinuti preostali višegodišnji ugovor; za takav raskid ne odobrava se povrat novca. Klijent će e-poštom biti obaviješten o predstojećoj automatskoj obnovi te ima 10 dana da prijavi eventualne promjene prije pokretanja obnove.
4. Pravo na odustanak — zaštita potrošača u EU-u
Ovaj se odjeljak primjenjuje samo ako klijent djeluje kao potrošač u smislu § 13. njemačkog Građanskog zakonika (BGB). Ne primjenjuje se ako klijent djeluje kao poduzetnik u smislu § 14. BGB-a u svrhu koja se može pripisati njegovoj poslovnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti — što se očekuje za veliku većinu podnositelja zahtjeva za LEI, jer se LEI po definiciji dodjeljuje pravnoj osobi, a ne fizičkoj osobi.
5. Politika povrata novca LEI24
5.1 Opći uvjeti
Budući da naša usluga uključuje plaćanje nepovratnih naknada LOU-u i GLEIF-u pri izdavanju, naša politika povrata novca uređena je kako slijedi.
5.2 Otkazivanje prije obrade
Ako je klijent podnio zahtjev i platio naknadu, ali želi otkazati narudžbu prije nego što smo je obradili i podatke podnijeli društvu Nasdaq CSD SE, klijent ima pravo na potpuni povrat od 100 %. Za otkazivanje zahtjeva koji još nije podnesen odmah se obratite našem timu za podršku.
5.3 Dovršene registracije i obnove
Nakon što je LEI broj uspješno izdan ili obnovljen i ažurirani podaci objavljeni u globalnoj bazi GLEIF-a, usluga se smatra u potpunosti izvršenom; u tom je trenutku LEI24 GmbH u ime klijenta već platio naknade LOU-u i GLEIF-u te se povrat novca ne odobrava (uz zakonska prava klijenta iz odjeljka 4, ako su primjenjiva).
5.4 Prijenosi LEI-ja (prigovor na prijenos)
U skladu s pravilima GLEIF-a i okvirom upravljanja za registracijske agente (Registration Agents Governance Framework): ako klijent pokrene prijenos svojeg LEI-ja na LEI24 GmbH, ali odluči otkazati prijenos podnošenjem uredno potpisanog obrasca prigovora svojem trenutačnom LOU-u (koji otpušta LEI) u prvih 60 dana ugovora, LEI24 GmbH odmah će organizirati otkazivanje prijenosa i izvršiti potpuni povrat svih plaćenih naknada.
5.5 Višegodišnji planovi (3 godine i 5 godina)
LEI24 GmbH preuzima odgovornost za godišnju obnovu LEI broja tijekom trajanja kupljenog višegodišnjeg plana. Višegodišnja naknada plaća se unaprijed i više nije povratna nakon što je obrađena obnova za prvu godinu. Ako društvo klijenta prestane postojati tijekom trajanja ugovora (npr. likvidacijom, spajanjem ili prestankom), ne odobrava se razmjerni povrat za preostale, neiskorištene godine.
5.6 Slučajna dvostruka plaćanja
Ako klijent zbog tehničke pogreške slučajno dvaput plati isti zahtjev, LEI24 GmbH automatski će vratiti dvostruko plaćeni iznos čim se pogreška otkrije ili nakon obavijesti klijenta.
5.7 Zahtjev za povrat novca
Obratite se našem timu za podršku na support@lei-24.de te navedite svoj LEI broj (ili naziv tvrtke) i referentni broj narudžbe. Odobreni povrati obično se obrađuju u roku od 5–10 radnih dana i vraćaju se na izvorni način plaćanja.
6. Odgovornost i izjave o ograničenju odgovornosti
Klijent je odgovoran za točnost svih danih informacija i jamči da je prikupljanje svih podataka o klijentu koji su nam preneseni u skladu s primjenjivim pravom.
Obeštećenje: Klijent se obvezuje obeštetiti LEI24 GmbH, njegovo matično društvo Lei24 Group LTD i Nasdaq CSD SE za zahtjeve, gubitke, štete i troškove (uključujući razumne odvjetničke troškove) koji proizlaze iz kršenja ovih uvjeta, zlouporabe usluge ili dostave netočnih ili nezakonitih podataka od strane klijenta.
Iako nastojimo pružiti pouzdanu uslugu, LEI24 GmbH, njegova povezana društva i službenici ne odgovaraju za izravnu ili neizravnu štetu nastalu korištenjem naših LEI usluga, uključujući izgubljenu dobit, gubitak podataka, gubitak prihoda ili gubitak poslovanja, kao ni za bilo kakvu neizravnu, posebnu, kaznenu ili posljedičnu štetu — osim za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja ili prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode, za koje ograničenje odgovornosti nije dopušteno prema njemačkom pravu.
Pravo na reviziju korištenja podataka trećih strana: LEI24 GmbH, Nasdaq CSD SE ili treći pružatelji podataka mogu, uz razumnu prethodnu najavu, provjeriti poštuje li klijent uvjete korištenja podataka trećih strana. Ako se utvrdi kršenje, klijent snosi razumne troškove takve revizije.
7. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ovaj se ugovor primjenjuje pravo Savezne Republike Njemačke. Za sporove koji proizlaze iz ovog ugovora ili su s njim povezani nadležni su sudovi u Njemačkoj, ne dovodeći u pitanje obvezna pravila o nadležnosti za zaštitu potrošača.
Napomena o ugovoru s LOU-om: Klijent prihvaća da je temeljni ugovor o izdavanju LEI-ja (između RA-a i društva Nasdaq CSD SE) uređen pravom Republike Latvije.
8. Zaštita podataka i usklađenost s GDPR-om
LEI24 GmbH u potpunosti je predan zaštiti osobnih podataka klijenta te postupa u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i njemačkim Saveznim zakonom o zaštiti podataka (BDSG). Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u svrhu pružanja naših LEI usluga.
Čuvanje podataka i obrada od strane trećih osoba: Radi održavanja LEI zapisa i ispunjavanja zakonskih zahtjeva, LEI24 GmbH, Lei24 Group LTD i/ili Nasdaq CSD SE dužni su čuvati preslike podataka klijenta, uključujući osobne podatke, najmanje deset (10) godina nakon završetka usluge.
Osobni podaci klijenta obrađuju se i pohranjuju u skladu s našom politikom privatnosti te ugovorima o obradi podataka unutar grupe i s društvom Nasdaq CSD SE. Za dodatne pojedinosti, uključujući lokaciju pohrane unutar EU-a, pogledajte našu politiku privatnosti na web-stranici društva LEI24 GmbH.
Infrastruktura za obradu podataka LEI24 certificirana je prema standardima SOC 2 Type II i ISO 27001; sva se obrada provodi u skladu s GDPR-om.
Svi sustavi i spremišta podataka smješteni su unutar EU-a/EGP-a. Kada registrirate ili obnavljate LEI, podaci koje dostavite, uključujući osobne podatke ovlaštene osobe, ostaju na infrastrukturi koja se nalazi i kojom se upravlja u EGP-u. Ne dolazi do prijenosa u treću zemlju; standardne ugovorne klauzule i procjene učinka prijenosa stoga nisu potrebne. Vaši podaci u potpunosti podliježu GDPR-u i nadležnosti europskih nadzornih tijela. Isti standard infrastrukture i certifikacije primjenjuje se na naše podizvršitelje obrade i pristup podršci.
Plaćanja obrađuje Stripe, pružatelj usluga plaćanja certificiran prema PCI DSS razini 1.
9. Opće odredbe
9.1 Izmjene
LEI24 GmbH zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta poslovanja.
9.2 Transparentnost i usklađenost s propisima (zahtjevi GLEIF-a)
LEI24 GmbH djeluje u potpunosti u skladu s okvirom upravljanja za registracijske agente GLEIF-a (Registration Agents Governance Framework):
- Otkrivanje identiteta: Status društva LEI24 GmbH kao lokalnog stručnjaka za matičnog RA-a (Lei24 Group LTD) i identitet našeg partnerskog LOU-a (Nasdaq CSD SE) jasno su prikazani na našoj web-stranici, u promotivnim materijalima i u svoj komunikaciji s klijentom, uključujući LEI RA-a (636700OJXG942DHDPK43) i LOU-a (485100001PLJJ09NZT59).
- Marketinško postupanje: Poštujemo njemačke propise o marketingu i ne zatrpavamo klijenta neželjenim ponudama. Pravne osobe čijim LEI-jem ne upravljamo kontaktiramo najranije šest (6) tjedana prije datuma njihove obnove.
- Transparentnost višegodišnjih ugovora: Kod višegodišnjih usluga procesi i ciklusi plaćanja između klijenta, registracijskog agenta i LOU-a u potpunosti su otkriveni kako bi se osigurala dosljednost tijekom cijelog trajanja ugovora.
9.3 Prekid i izmjena usluge
LEI24 GmbH zadržava pravo privremeno obustaviti, prekinuti ili izmijeniti uslugu u cijelosti ili djelomično, uz razumnu prethodnu obavijest, ako:
- usluga u cijelosti ili djelomično ovisi o ugovoru s trećim pružateljem (npr. Nasdaq CSD SE) i taj se ugovor izmijeni ili raskine, ili treći pružatelj obustavi pristup usluzi; ili
- pružanje usluge u cijelosti ili djelomično postane nezakonito ili je u suprotnosti s pravilom, propisom ili zahtjevom nadzornog tijela nadležnog za uslugu.
9.4 Sankcije i međunarodna usklađenost
LEI24 GmbH strogo poštuje međunarodne propise o financijskim sankcijama (uključujući popise EU-a, UN-a, OFAC-a i relevantne njemačke popise). Zadržavamo pravo odbiti uslugu, obustaviti zahtjev ili s trenutačnim učinkom raskinuti postojeći ugovor o upravljanju LEI-jem ako se klijent ili njegovi stvarni vlasnici nalaze na takvim sankcijskim popisima.
9.5 Viša sila
LEI24 GmbH ne odgovara za kašnjenja ili neispunjavanje svojih obveza u mjeri u kojoj su prouzročeni okolnostima izvan njegove razumne kontrole, uključujući prirodne događaje, rat, terorizam, građanske nemire, embarga, postupke civilnih ili vojnih vlasti, požar, poplave, nesreće, štrajkove ili nestašicu prijevoza, goriva, energije, radne snage ili materijala.
10. Intelektualno vlasništvo i ograničenja korištenja
Vlasništvo: Sva prava, vlasništvo i interesi u vezi s uslugom (uključujući softver, dokumentaciju i podatke izvedene iz usluge, osim izvornih podataka klijenta) pripadaju društvu Nasdaq CSD SE i njegovim davateljima licencija.
Zabranjena uporaba: Klijentu je izričito zabranjeno mijenjati, prevoditi, dekompilirati, obrnutim inženjeringom analizirati, rastavljati ili izrađivati izvedena djela iz usluga; zaobilaziti tehničke mjere kontrole pristupa; ili učitavati ili prenositi materijal koji sadrži viruse ili drugi štetni kod.